開業支援について

どのような世界観を目指すのか、どのような診療を行いたいのか、どのようなクリニックでありたいのか。開業という一連の行動には、莫大なエネルギーを要するものです。また、戸惑いや不安を覚えることも多くなります。そして開業後も、必ずしも順風満帆とは限りません。そんな時、あなたの原動力となり、ブレない軸として支えてくれるのが基本構想・経営理念です。

立地選定の基本情報

• 自院の診療内容・専門性に合致する
  対象患者様層の数
• 競合となるクリニック数・評判
• 自院の強みなど

立地の魅力

通行量・視認性・宅地開発・道路計画・
駅乗降客数など

建物や立地の構造

入りやすさ・駐車場の台数など

設計会社、設計士を選ぶ

完成イメージを考える

• 外装および内装は明るく清潔感がある。
• 患者様に安心感や落ち着いた雰囲気を与えられるような演出ができる。
• 照明器具や家具・備品類のインテリアでも患者様の快適性の向上を図る。
• 患者様やスタッフにとって安全で機能的な動線を確保する。
• 機器のIT化に合わせたLAN配管・配線、仕様を整える。

徹底事項

• 建築費、設計料は事業計画で決めた予算内でおさめること(予算管理)。
• スケジュール管理は徹底させること(スケジュール管理)。
• 工事監理をチェックすること(品質管理)。
• 保健所への建築前の事前確認や、有床の場合は申請時期の確認を行うこと。

クリニック開業時における広告は、対象となる地域住民への認知度を高める最も重要な機会であり、適切なタイミングで実施する必要があります。加えて、医療広告はホームページも含め医療法・医療広告ガイドラインの管理下にあり、一定の制限があります。方法を誤れば、保健所からの指導や行政処分の対象にもなりますので、経験とノウハウを持った広告会社を選定することが重要です。開業までにどのような広告戦略があるのかポイントをまとめました。

● ロゴマーク
● ホームページ
● 折込チラシ・ポスティング
● 自院看板

他にもWeb広告、駅広告、バス広告、野立看板などがありますが、地域や科目などの特性に応じて、どのような方法でクリニックの認知度を高め、患者様数を増加・安定させていくか、定期的に見直しをすることが重要です。

スタッフの接遇や院内規則の策定など、クリニックを円滑に運営していくための準備を進めていきます。病気や薬についての勉強会を行いコミュニケーションの場としたり、模擬診察などを通じてスタッフのオペレーションや動線確認を行ったりします。

• 保健所や厚生局への届出
• オンライン資格の確認

内覧会はクリニックをお披露目する最初の場です。来場者の方々の大半は、クリニックに対して何らかの期待を持っているため、なかなか聞くことができない意見や要望などを直接聞いて重要な情報を得る機会になります。

内覧会に向けた計画も重要です。いつ、何時から何時まで行うのか、当日の運営をどう行うのか、地域住民の方々への告知方法（ホームページ、チラシ、近隣商店への開業の挨拶など）を決めなければなりません。

近年ではSNSなどをはじめインターネットを介した情報などにより口コミは広く拡散されますので、内覧会で満足された来場者の方々からは継続的来院が見込めるだけでなく、口コミを通じて新患の獲得も期待できます。一方で、来場者の好感を得られなければ、次回の来院機会を失うだけでなく、口コミの影響で潜在的な将来の患者様を失うことになります。

内覧会を通じて地域住民の方々に良いアピールこそが、患者様数の増減に大きくかかわってきますので、内覧会開催は細心の注意をはらう事が必要であり、事前の計画、準備をしっかり整えましょう。

いよいよ新しい人生のスタートラインに立ちました。これから待ったなしの長い道のりが続きます。周到な準備を整えて、自信を持って前向きに取り組むことが好循環を生み出すでしょう。まずは経営を軌道に乗せることを目標に、長期的なビジョンの実現に向けて進んでください。

私たち「V・drug」はいつもそばにある薬局だからできること。数十年にわたる地域医療のベストパートナーとして、クリニックとの人間関係を育み、開業後も伴走支援に努めます。

開業までも、その先も。
共に悩み、喜び、未来へ。